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BioTissue: Transformar la cultura organizativa mediante la valentía, la colaboración y la comunicación

   

Fomentar una cultura de donación de confianza y solidaria es primordial para el trabajo que hacemos en Donate Life America. Lea más acerca de cómo BioTissue, socio de Donate Life, ha adoptado la causa de la donación como parte de su cultura organizativa, a la vez que trabaja para mejorar el compromiso y la satisfacción de los empleados.

BioTissue nació de una necesidad que cambió vidas: ayudar a los médicos a curar las heridas y el dolor crónico de sus pacientes con una eficacia sin precedentes. Aprovechando el poder del tejido humano de nacimiento donado por madres compasivas, nuestros fiables productos, que tienen propiedades antiinflamatorias y antiescaras, ayudan a los pacientes a curarse más rápidamente y devuelven al organismo su estado original¹-².. Para la mayoría de los pacientes, BioTissue es otra oportunidad en la vida; si su objetivo es "estar mejor", nosotros aspiramos a "estar mejor que nunca".

En 2023, BioTissue priorizó el desarrollo de nuestra cultura organizativa: el conjunto de valores, creencias, actitudes, sistemas y normas que perfilan e influyen en el comportamiento de nuestros empleados, al tiempo que garantizan nuestro compromiso de fomentar una cultura de la donación de confianza y solidaria. Nuestra cultura organizativa se basa en una fuerte conexión con la labor de salvar vidas y curar a través de la donación y en el esfuerzo por comprender y proporcionar lo que nuestros empleados necesitan para tener éxito en el lugar de trabajo.

Si comprendemos las necesidades de nuestros empleados, nos informamos sobre cómo satisfacerlas y creamos oportunidades para el compromiso de los empleados, podremos optimizar nuestra cultura organizativa. Cultivar una cultura organizativa fuerte requiere el valor de ser vulnerable a los pensamientos, deseos y opiniones de nuestros compañeros de equipo, que, a veces, pueden ser difíciles de escuchar. Sin embargo, estábamos dispuestos a mejorar y creíamos que nuestros empleados eran las mejores personas con las que colaborar y comunicarnos para empezar a lograr este objetivo.

Educar y comprender

Recientemente, BioTissue participó en el proceso de certificación Great Place to Work, una plataforma para ayudar a los líderes y a las organizaciones a crear una experiencia positiva para los empleados. A través de este trabajo, identificamos la necesidad de comprender mejor las necesidades de nuestros empleados e identificar las lagunas para liberar mejor nuestro potencial como organización. Así que, con esta información en mente, creamos un nuevo conjunto de Valores Fundamentales que hablaban de nuestra intención de mejora:

  • Cuidamos de los donantes, los pacientes, los proveedores y nuestra gente
  • Generamos confianza
  • Asumimos la responsabilidad
  • Ofrecemos excelencia
  • Somos UN EQUIPO

Junto con nuestros valores fundamentales, BioTissue elaboró una Declaración de Cultura para definir la esencia de nuestra cultura y planificó actividades que nos ayudaran a comprender nuestras carencias y a crear soluciones colaborativas impulsadas por nuestro personal y apoyadas por nuestra dirección.

BioTissue obtuvo la certificación Great Place to Work en 2023 gracias a las altas y constantes puntuaciones obtenidas en una sólida encuesta que demostró las opiniones de nuestros empleados en lo que respecta al compromiso y a cómo funcionan las cosas en la empresa. 

Integrar la cultura de la donación

Desde el principio de nuestro viaje cultural, estaba claro que BioTissue necesitaba establecer una cultura de donación que incluyera todos los aspectos de la organización. Esto se refleja en nuestro primer valor fundamental, Cuidamos de los donantes, los pacientes, los proveedores y nuestro personal.. Las características fundamentales de este valor son la compasión, el aprecio, el respeto y la capacitación. Necesitábamos crear una conexión con la donación y una conciencia de que todo lo que hacemos empieza con la decisión de una madre donante de hacer una donación generosa y dejar un legado de esperanza y curación para quienes necesitan terapias regenerativas. Esta comprensión nos ayudaría a asegurarnos de que todo el mundo tuviera claro que el tejido de nacimiento donado es un regalo y no una mera materia prima utilizada para la producción de un producto final.

Nuestro siguiente paso en la promoción de la cultura de la donación fue realizar una inversión consciente en una asociación con Donate Life America (DLA). Nuestra asociación ha proporcionado oportunidades para amplificar el mensaje de la donación en BioTissue y utilizar la marca Donate Life, conectando el símbolo reconocible y el mensaje a nuestros sitios web y materiales colaterales de cara al exterior. También adoptamos e incorporamos las actividades del Día Nacional del Donante y del Mes Nacional de Dona Vida para celebrar los dones de la donación y comenzamos a apoyar eventos locales patrocinados por otras organizaciones de donación en nuestras comunidades. Donate Life America también nos ha permitido elevar el debate sobre la donación de tejidos en el nacimiento a escala nacional ofreciéndonos una presentación de BioTissue en su boletín informativo DLA Insider y una oportunidad de presentación en su Conferencia Anual de 2023.

Algunos ejemplos de actividades de cultura del regalo que hemos ofrecido a nuestro personal son:

  • Helado social para el Día Nacional del Donante.
  • Ceremonia de izado de la bandera de Dona Vida presentada por nuestro Director General.
  • Decoración de cupcakes Dona Vida.
  • La liberación de 75 mariposas representa hasta 75 vidas cambiadas por una sola donación de tejido de nacimiento.
  • Guión gráfico y vídeo de una de nuestras madres donantes.
  • Celebración del Día Azul y Verde con un camión de helados y premios de DLA Promotions para los mejor vestidos.
  • Dona Vida Rock Painting y Pizza Party.
  • Concurso de mascotas Azul y Verde con premios para el mejor gato, el mejor perro y la mejor "otra" mascota. 
  • Premio al Héroe de la Sanidad nominado por los empleados de BioTissue y otorgado a un miembro del personal o socio interno que ejemplifique la definición de Héroe de la Sanidad.
  • El equipo BioTissue participó en una carrera de 5 km patrocinada por nuestra organización local de obtención de órganos. 
  • Light-Up BioTissue en azul y verde para el Mes Nacional de la Donación de Vida.

Vea el vídeo de la ceremonia de liberación de mariposas del Día del Donante Vivo: https://vimeo.com/815013883

Crear oportunidades de participación

BioTissue ha dado prioridad a las oportunidades de intercambio de ideas y compromiso para que todos los empleados tengan voz en el desarrollo de soluciones sólidas y bien pensadas para mejorar la cultura de nuestra empresa. Algunas de estas oportunidades son:

  • Creación de BioSphere, la intranet de nuestra empresa, que incluye páginas departamentales creadas y editadas por los propietarios de las páginas departamentales con un componente de publicación interactiva para la comunicación colaborativa en toda nuestra organización. 
  • Formar miniequipos de avance cultural en cuatro áreas clave que necesitan mejorar: Acoger, Desarrollar, Compartir y Hablar. 
    • Bienvenida: La primera impresión lo es todo. Queríamos llevar el proceso de incorporación y bienvenida de BioTissue al siguiente nivel trabajando en la mejora de la orientación de los nuevos empleados, los recursos de incorporación y la creación de conexiones significativas con nuestra gente y nuestro propósito para que nuestros nuevos talentos experimenten el poder de trabajar en BioTissue desde el primer día.
    • Desarrollo: Este equipo de Mini-Breakthrough se centró en identificar y explorar nuevas iniciativas para apoyar la formación y el desarrollo de los empleados, en línea con el compromiso de BioTissue de ofrecer excelencia. Algunos ejemplos de iniciativas en las que trabajó el equipo fueron la tutoría, las trayectorias profesionales, las mejoras en la formación interna, etc.
    • Compartir: Para aquellos que sienten pasión por fomentar un entorno de trabajo justo y transparente, el personal tuvo la oportunidad única de aportar sus ideas y comentarios a la planificación, el contenido y el diseño de la comunicación para la puesta en marcha del programa de retribución actualizado de BioTissue.
    • Hablar: Necesitábamos ser más intencionados a la hora de comunicarnos de forma transparente con los empleados de BioTissue. Aunque ya habíamos hecho algunas mejoras en este ámbito, esta fue una oportunidad para aportar ideas sobre cómo podríamos seguir mejorando nuestras comunicaciones internas, la accesibilidad del liderazgo y asegurarnos de que todos los empleados estuvieran en la misma sintonía mientras seguíamos navegando por nuestro paisaje en constante crecimiento como un solo equipo.
  • Cambiar el nombre de nuestro departamento de Recursos Humanos por el de Personas y Cultura para alinearlo mejor con nuestro compromiso organizativo con nuestros empleados y nuestra cultura organizativa.
  • Seguimos enviando encuestas de confianza a nuestros empleados como parte de la plataforma Great Place to Work para asegurarnos de que "lo estamos haciendo bien" a medida que avanzamos en las iniciativas. 
  • Involucrar a toda la empresa en las actividades de la Semana del Espíritu para fomentar la colaboración y el compromiso, lo que también incluyó la dirección y producción de vídeos departamentales para compartir. 
  • Desarrollar un "discurso de ascensor" con nuestro programa interno de adquisición de tejidos de nacimiento, Sharing Miracles. El propósito del "discurso del ascensor" es explicar y amplificar nuestra dedicación a las donaciones de tejidos de nacimiento, y se exhibe en nuestras paredes y en nuestros escritorios como recordatorio de la generosidad de todos los que han donado tejidos de nacimiento y han cambiado la vida de tantas personas a través de la medicina regenerativa.

Transformar la cultura organizativa

A través de todas estas vías y otras más, BioTissue ha desarrollado un plan de colaboración para el crecimiento continuo de nuestra cultura organizativa y nuestra cultura de donación. De acuerdo con nuestros Valores Fundamentales, estamos escuchando para comprender y hacernos cargo de nuestra cultura organizativa, de modo que podamos adaptarnos, innovar y crecer. ¡Un equipo! 

Más información sobre BioTissue y Sharing Miracles en www.biotissue.com y www.sharingmiracles.com

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Referencias:
  1.  Bemenderfer TB, Anderson RB, Odum SM, Davis WH. Efectos del aloinjerto de membrana amniótica-cordón umbilical criopreservado en la cicatrización de heridas de artroplastia total de tobillo. J Foot Ankle Surg. 2019 Jan;58(1):97-102.
  2.  Tan EK, Cooke M, Mandrycky C, et al. Structural and Biological Comparison of Cryopreserved and Fresh Amniotic Membrane Tissues. Revista de Biomateriales e Ingeniería de Tejidos. 2014; 4: 379-88.